原标题：【转作风 提效能 办实事】“店小二”式服务 让群众更贴心
今年以来，普洱市澜沧拉祜族自治县政务服务管理局在深化效能建设、转变政府职能、优化营商环境等方面不断进行积极探索，大力提倡“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，主动延伸服务内容，靠前服务企业群众，以“店小二”式服务，为企业和群众办实事、解难题、送温暖。
一大早，澜沧县政务服务管理局综合窗口和市场监督管理局窗口的工作人员就前往农贸市场，现场为个体工商户提供办理手续的优质服务。正在等待办理的商户唐珑海告诉记者，他准备开一个饭店，正愁不知道怎么办理营业执照。
像唐珑海一样平常忙于小本经营但不清楚办理营业执照具体流程的商户还有很多，也不知道应该准备哪些资料。此次，澜沧县政务服务管理局上门服务方便了很多人，避免了他们频繁跑腿的麻烦。
个体工商户李红梅说：“今天市场监督管理局来现场直接帮我们办理营业执照，又简便又方便又快捷。”
今年5月6日启动的“云南省个体工商户智能化开办”系统，推行“个体工商户智能化开办”无纸化、零见面、全程网办登记注册模式，让个体工商户开办所想即所得，提高个体登记便利化水平。截至目前，全县已有123户个体工商户通过“个体工商户智能化开办”系统办理个体工商户营业执照。
下一步，澜沧县政务服务管理局市场监督管理局将继续落实好个体工商户智能化开办全程网办、当场办结、一次办结、限时办结、住所承诺制、歇业制度，着力降低个体工商户制度性交易成本。不断加强对个体工商户智能开办的宣传推广，持续推进个体工商户智能开办工作顺利开展，更好地为群众办实事，为打造营商环境奠定坚实基础。
2022年1月至4月，全县受理政务服务事项193265件，办结193265件，办结率100%。在今后的工作中，澜沧县政务服务管理局将持续深入推进作风革命，加强效能建设，大力推进政务服务“一网办、掌上办、一次办、帮您办”，继续发扬“店小二”精神，深入践行“一线工作法”，服务好市场和群众，营造高效政务环境，优化澜沧营商环境。（张艳 赵梦芸）
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